Condiciones generales de venta del sitio web de La Villa Garden&Design NHDE SLU

1-SOLICITUD
La Villa Garden&Design, inscrita en el registro mercantil de GIRONA

Dirección:
La Villa Garden&Design
Ctra La Roca a Cardedeu km3 - La Roca Village
08440 CARDEDEU - BARCELONA
ESPAÑA

2-PEDIDOS
Todos los artículos vendidos por La Villa Garden&Design son nuevos, la descripción técnica de los productos corresponde a la del fabricante.
Las fotos no son contractuales.

El cliente realiza su pedido según el proceso vigente en el sitio y confirma el resumen detallado del mismo.
El cliente está obligado a proporcionar toda la información necesaria para la entrega: dirección, código de acceso, piso, etc. (y, por ejemplo, en el caso de artículos con condiciones especiales de entrega, el número de teléfono al que se le puede localizar). durante el día para concertar una cita).

Al realizar el primer pedido y/o al registrarse, el Cliente deberá introducir su apellido, nombre, dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña. La contraseña es estrictamente personal para él.

Durante cada visita, cuando accede a datos personales o cuando realiza un pedido, el cliente habrá sido identificado previamente por su identificador y su contraseña, especificando que no se utiliza para realizar un pago.
La información registrada por el sistema La Villa Garden&Design se considera como prueba de las transacciones realizadas entre La Villa Garden&Design y sus clientes.
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que contenga esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega.
Villa Garden&Design se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
La Villa Garden&Design acusa recibo del pedido al cliente mostrando el número de pedido y enviando un correo electrónico conteniendo este artículo.
El pedido del cliente sólo se considerará aceptado después de que haya sido validado por La Villa Garden&Design.
Algunos pedidos pueden estar sujetos a solicitudes adicionales por parte del Cliente. En este caso, el Cliente es notificado por correo electrónico de los documentos acreditativos a enviar para obtener la validación definitiva de su pedido.
La Villa Garden&Design se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no recibir estos documentos de respaldo o de recibir los documentos que se consideren no conformes. El cliente será informado por La Villa Garden&Design.

3-PRICE
Los precios están estipulados en euros, todos los impuestos incluidos, excepto la entrega (TTC). Los productos se suministran al precio vigente en la fecha de realización del pedido.

El Cliente puede pagar sus compras utilizando los siguientes medios de pago:
• Con tarjeta de crédito en línea al realizar el pedido (Carte Bleue, Visa, Mastercard)
• Con tarjeta de crédito por teléfono al 0034 872 213 931 (precio de una llamada local)
• Por transferencia bancaria; en este caso, el Cliente recibirá un e-mail con nuestros datos bancarios (RIB) para proceder a la transferencia
• Por Paypal
• Por Bizum

La empresa La Villa Garden&Design hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en su sitio.
En este sentido, los datos bancarios son gestionados por el servicio de BANCO SABADELL que utiliza un módulo de cifrado seguro de tipo SSL.

4-ENTREGA
Los costos y tiempos de entrega se indican al Cliente en el sitio web o por un empleado de la Compañía en la tienda.

4.1-Plazo de entrega
La Villa Garden&Design se compromete a realizar todos los esfuerzos para cumplir los plazos indicados en las fichas de producto y se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para advertir al cliente de cualquier sobrecoste.
Para todos los productos disponibles en stock el día del pedido, el tiempo promedio de envío es de 7 dias hábiles y el tiempo de entrega es de 14 días hábiles después del envío.
La entrega es hecho por cita que el cliente acuerda con el transportista; la cita se hace dentro de los 5 días de la orden. Para todos los demás productos, La Villa Garden&Design se compromete a entregar al cliente lo antes posible.
Este es el tiempo requerido para la fabricación de su producto por parte del fabricante, este es un retraso medio y habitual, La Villa Garden&Design no se hace responsable si el fabricante tiene un retraso en la fabricación.

4.2-Recepción del pedido
La entrega de productos al cliente es realizada:
- ya sea por la provisión de los productos al Cliente en la tienda materializada por la firma de un comprobante de salida por parte del Cliente, quien luego corre con los costos y riesgos del transporte (usted tiene 10 días para retirar su pedido presentando un documento de identidad y su formulario de pedido)
- ya sea mediante entrega a cargo del cliente y en el lugar indicado por este último (que debe estar ubicado en el área geográfica indicada en el sitio internet y en la tienda) por un transportista fletado por la Compañía, que corre con los riesgos del transporte.
La entrega se materializa mediante la firma de un albarán por parte del Cliente.

En el momento de la entrega, el cliente o el destinatario de los productos debe poder, si así se le solicita, acreditar su identidad.
El cliente se compromete, después de abrir y comprobar el contenido del paquete o paquetes en presencia del transportista, a firmar el recibo de entrega presentado por el repartidor.

En caso de problema, el cliente hará todas las reservas correspondientes a las observaciones anotadas en la hoja de asistencia, el albarán de entrega, hará firmar al repartidor y conservará copia del documento.

En caso de daños en el transporte, el cliente deberá rechazar el producto dañado al repartidor e indicar "Rechazo por daños" en la hoja de asistencia, en caso contrario sería imposible cualquier recurso contra éste.

Con la firma del albarán de entrega, salvo reservas específicas, y la aceptación de los productos, el cliente reconoce haber recibido la mercancía en un estado que le da plena satisfacción.
Por lo tanto, no se aceptará ninguna reclamación relacionada con el estado de los productos entregados.

En caso de entrega no conforme al pedido en cuanto a calidad o cantidad, el Cliente deberá ponerlo en conocimiento del servicio postventa de La Villa Garden&Design, indicando la referencia del pedido por correo electrónico: lavillagardendesign@gmail.com

Antes de cualquier entrega, el cliente se compromete a comprobar las dimensiones del producto para asegurarse de que puede ser accedido e instalado en su hogar sin complicaciones.
La Villa Garden&Design no será en ningún caso responsable para una entrega que no se puede completar debido a dimensiones "incompatibles", los gastos de envío por lo tanto quedan a cargo del Cliente.

Las entregas suponen depositar los artículos en la planta baja (salvo que se indique lo contrario en el pedido).
Si el transportista ha pasado sin avisar previamente al cliente, será posible una segunda cita y ésta sin coste adicional.

Las entregas simples se realizan por mensajería urgente sin cita previa durante el día de lunes a viernes (puede variar según agencia).
Las entregas especializadas se realizan con cita previa de martes a viernes (puede variar según a cargo de la agencia).
Las entregas con retiro se realizan durante el día de lunes a viernes con cita previa (el retiro debe ser pre-empacado).

Caso especial: Cualquier envío que requiera un repartidor adicional (piso alto, sin ascensor, de gran peso, instalación y recuperación de ropa de cama antigua, etc.) tendrá unos costes específicos que deberá abonar el cliente en el momento de realizar el pedido. En ningún caso el cliente podrá reclamarlos en el momento de la entrega.

5-CASOS DE FUERZA MAYOR
Los casos de fuerza mayor son sucesos imprevisibles (como huelgas, daños en máquinas, dificultades de suministro, incendio, etc.), así como que cualquier suceso fuera del control de la empresa La Villa Garden & Design y que obstaculicen, total o parcialmente, ya sea la producción o el suministro o el transporte de los bienes mencionados en el pedido, se considerarán que hacen que el pedido sea inejecutable. La Villa Garden&Design mantendrá oportunamente informado al comprador de los eventos enumerados anteriormente: las cantidades listas para la entrega en el momento del evento deberán ser aceptadas por el cliente.

6 -CANCELAR MI PEDIDO O DEVOLVER UN ARTÍCULO COMPRADO POR INTERNET
Para proceder con una solicitud de cancelación o devolución, el cliente debe acceder a su cuenta de cliente para seguir los distintos pasos relacionados con su pedido.

¿Desea cancelar su pedido?
Seleccione "Cancelar"
Procesaremos su solicitud lo antes posible.

¿Quieres devolver un artículo?
Selecciona "Retiro" y el artículo correspondiente.
Te informaremos de los términos de vuelta

¡Advertencia! Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución.
Este plazo es relativo según la normativa relativa a la venta a distancia.

7-REEMBOLSO DE MI PEDIDO POR INTERNET
Nos reservamos un plazo de 14 días para reembolsarle, a partir de :
- la fecha de la reclamación realizada desde su cuenta de cliente
- la fecha en la que devolvió el producto si se encargó de devolverlo.
El reembolso después de recibir el artículo en nuestros almacenes.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizó para su compra.

A partir de ese momento, recibirá una confirmación de reembolso por correo electrónico.
Recuerde revisar su bandeja de correo no deseado... ¡es posible que el correo electrónico se haya ocultado aquí!
La simple cancelación de un pedido antes de la entrega no entra en el marco del plazo de desistimiento.
El cliente deberá informar a La Villa Garden&Design a la mayor brevedad.
No se reembolsan:
- gastos de transacción si los hubiere
- Envíos opcionales (especializados 70 € o reposición 105 €) si el pedido ya ha sido enviado
- gastos de devolución si la mercancía es rechazada por el cliente por cualquier motivo, cuente aproximadamente 50€ por bulto (presupuesto bajo petición)

8-GARANTÍA
Los artículos vendidos por La Villa Garden&Design están garantizados como nuevos.

Los artículos de la gama general no están destinados a profesionales y el uso profesional invalidaría la garantía vinculada al producto.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en España. En consecuencia, La Villa Garden&Design no se hace responsable.

Los defectos y deterioros producidos por el desgaste natural o por un accidente externo (uso anormal, incendio, montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, daños por agua, etc.) o por una modificación del producto no prevista o especificada por el vendedor , están excluidos de la garantía.
La garantía del producto corresponde a la "Garantía del fabricante".
Para beneficiarse de esta garantía, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones de limpieza, sin manchas y acompañado la de la factura. En ejecución de esta garantía, la empresa La Villa Garden & Design se compromete a proceder a la sustitución o reparación gratuita del producto o elemento reconocido como defectuoso por sus servicios.

9-RESERVA DE PROPIEDAD
La Villa Garden&Design se reserva la plena propiedad de los bienes vendidos hasta el pago efectivo del precio total de venta y los posibles intereses de demora.

10-PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en La Villa Garden&Design están reservados bajo los derechos de autor y de propiedad intelectual y en su totalidad. mundo.

Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual.

Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción total o parcial del sitio web de La Villa Garden&Design.

11-LEY APLICABLE Y DIFERENCIAS
1. Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la Español. Cualquier disputa comercial entre La Villa Garden&Design y el Comprador está sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España.

2. Se acuerda expresamente que en caso de disputa , el tribunal español será el único competente.